Vragen? We leggen het je uit
Alle antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Geen marketing praatjes, gewoon eerlijke antwoorden.
Wat is kentekeninformatie.nl eigenlijk?
Wij zijn een Nederlandse website waar je betrouwbare informatie kunt vinden over elke auto in Nederland. Gewoon het kenteken invoeren en je krijgt te zien wat er allemaal met die auto is gebeurd. Denk aan schades, eigenaren, APK-keuringen - dat soort dingen.
Hoe werkt het precies?
Simpel. Je typt het kenteken in, klikt op zoeken, en binnen een paar seconden zie je alle informatie die we kunnen vinden. Geen gedoe, geen ingewikkelde stappen. Gewoon kenteken invoeren en klaar.
Welke informatie krijg ik te zien?
Alles wat we kunnen vinden eigenlijk. APK-geschiedenis, wie de auto heeft gehad, of er schades zijn geweest, wanneer hij voor het laatst is onderhouden, wat hij ongeveer waard is. Als het ergens geregistreerd staat, proberen we het te vinden.
Kan ik jullie informatie vertrouwen?
We halen onze gegevens rechtstreeks van de RDW en andere officiële bronnen. Maar we zijn eerlijk: soms ontbreekt er informatie, en soms duurt het even voordat nieuwe gegevens bij ons binnenkomen. We doen ons best, maar we zijn niet onfeilbaar.
Wat kost het?
Een basisrapport is gratis - daar zie je al best veel. Voor een uitgebreid rapport betaal je €19,99. Als je meerdere auto's wilt checken, hebben we pakketten: 3 rapporten voor €49,99 of 5 voor €74,99. Geen abonnementen of verborgen kosten.
Wat is het verschil tussen gratis en betaald?
Het gratis rapport geeft je de basis: APK-status, basisgegevens, dat soort dingen. Het premium rapport laat veel meer zien: schadeverleden, alle vorige eigenaren, onderhoudshistorie, waarschuwingen voor verdachte zaken. Eigenlijk alles wat we hebben.
Hoe vaak updaten jullie de gegevens?
We proberen alles dagelijks bij te werken. Maar eerlijk gezegd hangt het af van wanneer de bronnen (zoals de RDW) hun gegevens updaten. Meestal ben je binnen een paar dagen op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen.
Werkt het voor alle auto's?
Voor alle voertuigen die in Nederland geregistreerd zijn, ja. Auto's, motoren, vrachtwagens, campers - als het een Nederlands kenteken heeft, kunnen we er waarschijnlijk informatie over vinden.
Hoe bestel ik een premium rapport?
Voer eerst het kenteken in. Als je tevreden bent met wat je in het gratis rapport ziet, klik je gewoon op "Premium rapport" en betaal je via iDEAL of creditcard. Binnen een minuut heb je het volledige rapport.
Zitten er abonnementskosten aan?
Nee, absoluut niet. Je betaalt per rapport, punt. Geen maandelijkse kosten, geen automatische verlengingen, geen verrassingen op je bankrekening. Gewoon betalen voor wat je gebruikt.
Werkt de website op mijn telefoon?
Ja, de website werkt prima op je telefoon. We hebben geen aparte app (nog niet tenminste), maar de website past zich aan aan je scherm. Werkt net zo goed als op je computer.
Kan ik een rapport delen?
Tuurlijk. Je kunt het rapport doorsturen via WhatsApp, email, of gewoon de link delen. Handig als je samen met iemand een auto aan het bekijken bent.
Hoe betrouwbaar is de kilometerstandcontrole?
We vergelijken alle kilometerstanden die we kunnen vinden: APK-keuringen, verkopen, reparaties. Als er iets niet klopt, waarschuwen we je. Maar let op: niet elke kilometerstandfraude is te detecteren. We doen ons best, maar zijn geen tovenaars.
Hoe snel krijg ik mijn rapport?
Meestal binnen 10 seconden. Soms duurt het iets langer als onze systemen druk zijn, maar langer dan een minuut duurt het zelden.
Kan ik jullie service gebruiken als ik mijn auto verkoop?
Absoluut! Als je auto een schone geschiedenis heeft, kun je het rapport gebruiken om dat aan potentiële kopers te laten zien. Transparantie werkt vaak in je voordeel.
Hebben jullie de website ook in het Engels?
Nog niet, maar we denken erover na. Op dit moment is alles in het Nederlands. De meeste informatie gaat toch over Nederlandse auto's, dus dat leek ons logisch.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
We slaan zo min mogelijk van je gegevens op. Het kenteken dat je opzoekt bewaren we niet, en je persoonlijke gegevens gebruiken we alleen voor de betaling. We verkopen niets door aan derden.
Kan ik een oud rapport nog eens bekijken?
Als je een account hebt aangemaakt, kun je je oude rapporten terugvinden in je account. Anders moet je het rapport opnieuw aanvragen (en betalen).
Hoe kan ik contact opnemen?
Gewoon een mailtje sturen of bellen. We zitten in Nederland en spreken Nederlands. Geen chatbots of callcenters in het buitenland. Echte mensen die je echt kunnen helpen.
Komt er ook een app?
Misschien in de toekomst. Op dit moment werken we hard aan het verbeteren van de website. Een app staat op onze wensenlijst, maar is nog niet in ontwikkeling.
Kan ik eerst uitproberen hoe het werkt?
Ja! Het gratis rapport laat je al zien hoe onze service werkt. Gewoon een kenteken invoeren en kijken wat je krijgt. Kost je niets en je ziet meteen of het wat voor je is.
Wat als er foute informatie in het rapport staat?
Laat het ons weten! We controleren het dan en als er inderdaad iets fout is, zorgen we dat het wordt gecorrigeerd. We zijn niet perfect, maar we proberen wel zo accuraat mogelijk te zijn.
Waarom zou ik jullie kiezen boven de concurrentie?
Eerlijk antwoord? Omdat we geen bullshit verkopen. We vertellen je gewoon wat we weten, ook als het niet leuk is. Plus we zitten in Nederland, spreken Nederlands, en je kunt ons gewoon bellen als er iets is.
Staat je vraag er niet bij?
Geen probleem. Stuur ons een berichtje en we helpen je verder. Echt waar.
Stel je vraag